為貫徹落實市委、市政府優(yōu)化提升營商環(huán)境大會精神，全面打響優(yōu)化提升營商環(huán)境攻堅戰(zhàn)、主動仗，為公司高質量發(fā)展積勢賦能，3月4日，揚州中燃公司分管負責人帶隊赴蘇州燃氣集團調研學習先進經驗和做法。城控集團企管部、市住建局公用服務處相關人員和公司有關部門代表參加活動。
座談會上，調研組認真聽取了蘇州燃氣集團為提升燃氣獲取便利度的做法。蘇州燃氣集團以服務品質為先，堅持“用戶思維，客戶體驗”，傾力打造專業(yè)、規(guī)范、舒心、精致的“蘇州最舒心”營商服務品牌，實現了“310”服務標準，即：三個環(huán)節(jié)（燃氣用氣申請、施工掛表接入、驗收點火）、一份材料、零跑腿，杜絕一切因內部流程流轉而造成報裝滯后、客戶不滿意的現象。
隨后，調研組一行深入現場，實境感受和了解便民利民惠民的流程和做法，與相關對口部門采取“一對一”模式進行深入研討交流，受益匪淺。
下一步，揚州中燃公司將對標蘇州燃氣集團“跑最少的路、花最少的時間、交最少的材料”的“三個最少”服務理念，堅持目標導向、問題導向、結果導向、品牌導向，以客戶的感受為標準，以群眾的滿意為目標，聚力打造“好地方、事好辦”的揚州中燃優(yōu)良服務品牌。
